일반 고객의 경우;
5만원 이상 구매 시 무료 배송이며, 5만원 이하일 경우 3300원의 배송비가 발생하며, 제주/도서산간지역의 경우 5,000원의 배송비가 발생됩니다.

기업 고객의 경우;
7만원 이상 구매 시 무료 배송이며, 5만원 이하일 경우 3300원의 배송비가 발생하며, 제주/도서산간지역의 경우 5,000원의 배송비가 발생됩니다.

당일 오후 2시 이전 주문 시, 영업일 기준 주문 당일 출고되며 영업일 기준 1-3일 이내 배송될 예정입니다. 제주도 및 도서산간 등 일부 지역은 배송기간이 더 소요될 수 있습니다. 단, 재고가 없는 상품의 경우 당일 출고가 어려울 수 있으며, 입고 일정에 따라 순차적으로 배송됩니다.

* 프로모션 기간 내 주문 건 증가 시, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

[상품준비중] 단계의 경우 [마이페이지-주문내역]에서 [배송지변경]을 클릭하여 수정 가능합니다.
[배송준비중] 상태의 경우, 제품이 포장되고 있는 과정으로 배송지 변경은 불가능합니다.

비밀번호 분실 시 본인인증 후 임시 비밀번호 발급 가능합니다.
임시 비밀번호 발급 오류 발생 시, 카카오 채널톡 또는 Q&A 게시판으로 문의주시면 임시 비밀번호 안내 가능합니다.

회원탈퇴는 [마이페이지]에서 할 수 있습니다.
탈퇴하실 경우, 기존 적립금은 자동 소멸되며 복구되지 않습니다.

주문하신 상품은 상품 준비중에만 취소가 가능하며, 주문 취소를 원하실 경우,
반품으로 처리 가능하며 왕복 택배비가 발생합니다.

교환 및 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 신청 가능하며,
사용하지 않고 개봉하지 않은 상품에 한하여 가능합니다.
단순 변심으로 인한 교환/반품 시 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.

반품 비용은 (회수비용) 3,300원, 교환 비용은 (배송비용+회수비용) 6,600원입니다.
상품의 불량 및 당사의 실수로 인한 반품/교환일 경우, 모든 택배비용은 당사에서 부담합니다.

카카오 채널톡 또는 Q&A 게시판으로 접수 부탁드립니다.
접수가 완료되면 택배사 기사님이 직접 픽업하실 예정이며, 상품 검수과정이 완료 되는대로 환불처리가 진행됩니다.

검수과정은 상품을 보내주신 날짜로부터 최대 3-5일가량 소요될 수 있습니다.
단, 임의로 보내주시는 경우에는 접수이력 및 고객님의 정보를 확인할 수 없어
환불처리가 지연될 수 있으니, 반드시 카카오 채널톡 또는 Q&A 게시판을 통해 접수 부탁드립니다.